Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 01/12/2024

 

Bienvenue sur RSVDStudio, la plateforme de location de vêtements et d'accessoires de luxe. En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Service. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de procéder à toute réservation ou location.

 

1. DÉFINITIONS

Dans les présentes conditions, les termes suivants auront les significations suivantes :

  • "Nous", "Notre" désignent RSVD Studio, propriétaire du site de location.
  • "Vous", "Client" désignent toute personne qui utilise nos services de location ou consulte notre site.
  • "Produit" désigne tout vêtement, accessoire ou article disponible à la location sur notre site.
  • "Location" désigne la période durant laquelle un produit est mis à disposition du client, selon les termes de réservation.


2. CONDITIONS D’UTILISATION DU SERVICE

En utilisant notre service, vous certifiez que vous avez lu et compris les présentes conditions et vous vous engagez à les respecter. Vous devez être âgé(e) d’au moins 18 ans et être capable de contracter légalement.

 

3. INSCRIPTION ET CRÉATION D’UN COMPTE 

Pour louer un produit, vous devez fournir des informations précises et complètes (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.). Vous êtes responsable de la mise à jour de vos informations.

 

4. RÉSERVATION ET LOCATION DES PRODUITS

  • Sélection du produit : Vous pouvez consulter les produits disponibles à la location sur notre site, et les ajouter à votre panier.
  • Disponibilité : Les produits sont disponibles à la location sous réserve de leur disponibilité. Nous nous efforçons de mettre à jour les stocks en temps réel, mais nous ne garantissons pas la disponibilité immédiate des articles.
  • Durée de location : La durée de location est spécifiée lors de la réservation. Vous pouvez louer un produit pour une période de 1 à 3 jours, avec une option de prolongation si vous en faites la demande avant la fin de la période initiale. Pour des locations à long terme, merci de nous contacter par mail rsvdstudio@gmail.com.
  • Prix de la location : Le prix de la location est indiqué sur notre site au moment de la commande. Le montant total à payer comprend la location du produit, les frais de livraison et de retour, ainsi que tout autre service complémentaire que vous aurez choisi (nettoyage etc.).
  • Réservation : Votre réservation est confirmée dès la réception du paiement complet. Vous recevrez une confirmation par e-mail.


5. LIVRAISON ET RETOURS

  • Livraison : Les produits sont remis à main propre, deux adresses sont possibles.
  • Retours : Vous êtes responsable du retour des produits à la fin de la période de location. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non lavé, et sans dommage. Si l'article est endommagé en raison du lavage, vous en serez responsable et vous serez facturé au prix de détail complet du produit.
  • Retards de retour : Si le locataire souhaite conserver l'article plus longtemps que prévu, les frais supplémentaires doivent être payés juste avant la période prolongée. Si vous ne retournez pas les produits à temps, des frais supplémentaires seront appliqués pour chaque jour de retard. Ces frais seront calculés sur la base du tarif de location quotidien au jour un.


6. CONDITIONS DE PAIEMENT

  • Méthodes de paiement : Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express).
  • Paiement sécurisé : Toutes les transactions sont traitées via des plateformes de paiement sécurisées conformes aux normes de sécurité les plus strictes.
  • Annulations et remboursements : Si vous souhaitez annuler une location avant la date de remise en main propre prévue, merci de nous en informer dans un délai d’une semaine avant la date de location pour bénéficier d'un remboursement intégral. Passé ce délai, des frais d'annulation peuvent être appliqués. En cas de retour anticipé d’un produit ou si vous ne respectez pas la durée de location, aucun remboursement ne sera effectué, sauf exception dans le cadre de nos politiques de remboursement.


7. UTILISATION DES PRODUITS

  • Responsabilité : Une fois loué, vous êtes responsable de prendre soin de l'article. Vous acceptez de traiter chaque pièce/article de location avec soin et respect. Vous serez tenu responsable de toute perte, destruction ou dommage irréparable du produit. RSVD Studio se réserve le droit de déterminer si les dommages dépassent la limite d'usure normale.
  • Entretien : Pour que le retour soit accepté, le vêtement ou l'accessoire doit être dans son état original. Veuillez ne pas apporter l'article au pressing. Nous nous occupons du nettoyage à sec et il est inclus dans le prix de la location. Si l'article est endommagé en raison du lavage, vous en serez responsable et vous serez facturé au prix de détail complet du produit.


8. ASSURANCES ET RESPONSABILITÉ

  • Dommages et perte : Le locataire doit informer RSVD Studio lors du retour du ou des articles de la survenance de tout incident ou dommage en relation avec ceux-ci. En cas de vol ou de perte de l'article, le locataire devra dans les 24 heures suivant l'incident en informer RSVD Studio et devra, si RSVD Studio le demande, coopérer avec RSVD Studio pour signaler cet incident à la police. Vous serez responsable des coûts de remplacement ou de réparation, selon le cas.
  • Exonération de responsabilité : Nous ne saurions être tenus responsables de tout dommage, direct ou indirect, causé par l’utilisation ou la location de nos produits, sauf en cas de négligence de notre part.


9. ANNULATIONS ET MODIFICATIONS

  • Annulation avant remise en main propre : Si vous souhaitez annuler une location avant la date de remise en main propre prévue, merci de nous en informer dans un délai d’une semaine avant la date de location pour bénéficier d'un remboursement intégral. Passé ce délai, des frais d'annulation peuvent être appliqués. En cas de retour anticipé d’un produit ou si vous ne respectez pas la durée de location, aucun remboursement ne sera effectué, sauf exception dans le cadre de nos politiques de remboursement.
  • Modification de la commande : Après avoir passé la commande de location, si vous souhaitez changer l'article que vous avez acheté pour la location, vous serez facturé de la différence si le nouvel article est plus cher. Si la nouvelle option est moins chère que l'achat initial, nous ne vous rembourserons pas la différence afin de couvrir les frais de service supplémentaires.

 

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, graphiques, vidéos, etc.) sont protégés par des droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.

 

11. MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Service à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute mise à jour.

 

12. RÉSOLUTION DES LITIGES

En cas de litige, nous nous efforcerons de trouver une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents seront les français.

 

13. CONTACT

Si vous avez des questions concernant nos conditions de service, n’hésitez pas à nous contacter :

  • Email : rsvdstudio@gmail.com
  • Téléphone : +33 646086384
  • Adresse postale : 7 rue de la Jonquière