Politique d’expédition

Chez RSVD Studio, nous souhaitons offrir à nos clients une expérience unique et de qualité, en veillant à ce que chaque vêtement soit livré dans les meilleures conditions. C’est pourquoi nous avons opté pour un mode de livraison en remise en main propre, garantissant ainsi une attention personnalisée et une sécurité accrue pour chaque location de nos articles.

 

1. ZONE DE LIVRAISON

Nous proposons la remise en main propre exclusivement au 7 rue de la Jonquière 75017 PARIS.

 

2. PRISE DE RDV

Pour chaque location, un rendez-vous sera pris avec l'un de nos agents via mail, rsvdstudio@gmail.com. Vous pourrez choisir le créneau horaire qui vous convient le mieux, dans la limite des disponibilités.

  • Les créneaux horaires disponibles pour la remise sont :
    • Du lundi au vendredi, de 9h à 21h
    • Le samedi et dimanche, de 9h à 20h


3. CONDITIONS DE REMISE EN MAIN PROPRE

Lors de la remise des articles, un agent de notre équipe s’assurera que vous recevez vos articles en parfait état. Nous vous demanderons également de signer un bon de réception confirmant que vous avez bien pris possession des articles loués et que ceux-ci sont en bon état.

  • Identification : Vous devrez présenter une pièce d'identité valide lors de la remise en main propre pour confirmer votre identité.
  • Vérification de l'état des articles : Avant de vous remettre les articles, notre agent procédera à une vérification rapide pour s'assurer que tout est conforme et en bon état.


4. RETOURS DES ARTICLES

Le retour des articles se fait également via remise en main propre. Le rendez-vous pour la reprise des articles sera organisé au même endroit où vous avez effectué la réception. Un contrôle final sera effectué pour vérifier l'état des vêtements, et toute détérioration ou non-respect des conditions de location pourra entraîner des frais supplémentaires.

 

5. ANNULATION ET RETARDS

  • Si vous devez annuler ou reprogrammer votre rendez-vous, nous vous demandons de nous prévenir au moins 24 heures à l'avance. Dans le cas contraire, des frais d’annulation pourraient être appliqués.


6. SÉCURITÉ ET HYGIÈNE

Nous mettons un point d'honneur à respecter les plus hauts standards de sécurité et d’hygiène pour la remise en main propre de nos vêtements de luxe. Tous nos vêtements sont soigneusement nettoyés, désinfectés et préparés avant chaque livraison.

 

7. SERVICE CLIENT

Pour toute question relative à la remise en main propre ou pour organiser un rendez-vous, notre équipe est à votre disposition par téléphone ou par email :

  • Téléphone : 0646086384
  • Email : rsvdstudio@gmail.com

Nous vous remercions de faire confiance à RSVD Studio pour vos locations de vêtements de luxe. Nous sommes impatients de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes !